http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/ 市場調査マーケティング方法がわかる！では、市場調査の方法について紹介しています。 ja Copyright 2008 Fri, 04 Jan 2008 23:24:00 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 市場調査を調べると、「消費者のニーズ及びウォンツを調べること」もしくはその「手法」とあります。 企業等が新しい企画を考えるときの市場調査とは、度々マーケティングと同じ意味で使われているようです。 ちょっとわかり難い感じがしますが、市場調査とマーケティングは全く同じものなのでしょうか。 マーケティングを調べると、顧客の調査と分析、商品開発、宣伝・広報、営業、流通、販促などの企業活動がマーケティングとあります。 市場調査とは、このマーケティングの中の一部分であると言えます。 この市場調査という土台を基に商品開発が行われ、宣伝・広告や営業とつながっていきます。 市場調査とマーケティングとの差は、過去を見るのか、もしくは未来を見るのか、という「視点の違い」であるようです。 市場調査は「現在はどうあるのか」を調べるものなので、過去から現在が調査の対象となります。 マーケティングの一環として市場調査を行う場合、単に現在のデータ収集に止まってはいけないということになります。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2008/01/post_29.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2008/01/post_29.html 10市場調査 Fri, 04 Jan 2008 23:24:00 +0900 市場調査の方法には、直接訪問してアンケートを取る方法や電話で尋ねる方法、郵便でアンケートなどの調査票を配って返信もしくは回収する方法、人を集めて議論させる方法、インターネットを利用する方法などがあります。 これらの方法には、かかるコストの大小やメリット・デメリットなどそれぞれありますが、まず市場調査を実施する前に準備が必要です。 その準備とは、市場調査を行う際にかかる費用（お金）を用意することも、スケジュール（調査期間）を設定することもそれに当たりますが、それよりも大切なことは市場調査の目的などを定めることです。 特に企業での市場調査は、マーケティングの一環として実施することが多いです。 そうであるならば、何のための調査なのか、ということはとても大切なポイントになります。 それがわからないから市場調査を行うのですが、マーケティングの一環としての調査であるならば、調査結果だけを見るだけではなく、仮説との比較が重要です。 仮説と調査結果にどのような違いがあったのかを見ることも、市場調査の目的です。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2008/01/post_28.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2008/01/post_28.html 10市場調査 Fri, 04 Jan 2008 01:04:48 +0900 市場調査の方法の中で、調査員がアンケートを持参して直接訪問して回る方法があります。 市場調査の調査員は、回答者の前でアンケートに書かれている質問事項を読み、その回答をその場で記入していくものです。 訪問による調査は、古くから現在もなお効果の高い市場調査の方法として利用されています。 その理由には、住民票や選挙人名簿などをベースにして訪問していくので、調査結果の信頼性が高いことが挙げられます。 調査内容によっては、資料や商品などを実際に見せて調査することができる点も、訪問による調査のメリットです。 比較的回答者の協力が得やすく、質の良いデータを収集することができる市場調査方法ですが、その一方で調査に要する時間がかかってしまうというデメリットがあります。 特に現代では、時間的に余裕のある人が少なく、あまり家にはいない若い人のデータが回収できないことはその１つです。 訪問による調査の対象は、一般世帯だけではなく、企業もその対象になっています。 近年では、お客を装って運営の状況やサービス・セールストークなどを調査することも少なくありません。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2008/01/post_27.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2008/01/post_27.html 10市場調査 Thu, 03 Jan 2008 02:45:36 +0900 市場調査をする方法の中には、電話を使って調査をする方法があります。 これは、固定電話がほぼ全世帯に普及しているという背景があるからです。 現在でも新聞社などが採用している市場調査の方法は、電話による調査方法です。 家々に訪問する調査から、電話による調査へ変わってきた理由には、先にもあるように固定電話の普及がありますが、訪問による調査と比べてコストがかからないという要素が大きくあります。 調査員はオフィスを動くことなく次々と問い合わせることが可能ですので、時間というコストもかからない調査方法として大きなメリットがあります。 また、電話による調査のメリットとして、調査結果に良し悪しの差が出難く、市場調査の事前に設定された基準に沿ったものが、比較的均一してまとめられることにあります。 電話による市場調査は、調査員たちが同じ１つの場所で一斉に行うことが可能であることから、調査員同士がお互いにフォロー・サポートし合える体制でできるため、この差を最小限にすることができます。 訪問による調査方法だと、調査員に質問の上手い下手があるため、持ち帰った調査結果の良し悪しに大きく差が出てくることがあります。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2008/01/post_26.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2008/01/post_26.html 10市場調査 Wed, 02 Jan 2008 04:26:24 +0900 市場調査の方法の中には、アンケートなどの調査票を家庭や企業に郵送して回収するという方法があります。 この調査方法は、訪問による調査と比べてコストがかからない市場調査方法です。 コストがかからない調査方法としては、電話による調査する方法もありますが、郵送を使えばアンケートなどの調査票を全国一斉に送ることが可能なので、調査範囲を大きく取って調査することができます。 以上のことから、この市場調査方法は回収率が低く、更に回収に時間もかかってしまうという大きなデメリットが２つあります。 ちなみにその回収率は、２～６％ほどしかありません。 少しでも回収率を上げる工夫として、質問事項が多くない場合であれば、ハガキを使用することで回収率を多少上げることができるようです。 アンケートなど調査票を留め置きするような場合は、返送を待つという姿勢ではなく、郵送（もしくは手渡し）した後に一定期間をおき、調査員などが回収に出向く方法もあります。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2008/01/post_25.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2008/01/post_25.html 10市場調査 Tue, 01 Jan 2008 06:07:12 +0900 市場調査の方法として、ある一定の人数を集めてグループをつくり、調査に関する「テーマ」を設定して議論させるという方法があります。 ちょうど座談会のような形式で行われるもので、一般的に司会進行係と記録係を用意して行います。 NHKで７～１０人ほどの規模のグループで、１つのテーマに関して議論させる番組を観たことがありますが、同じように調査に関するテーマを基に、回答者メンバーに対して質問を投げかけ自由に議論させます。 調査スタッフが同室にいる形式と、議論する部屋とは別の部屋に調査スタッフを待機させ、ビデオモニターするような形式がありますが、現在では後者の形式を採ることが多いようです。 議論による市場調査方法のメリットは、回答者メンバーの様子をリアルタイムで細かく観察できることにあります。 モデレーターとは、英語で「調停者・仲裁者」の意味を持つ、フォーラムなどの議論の場の管理者のことです。 通常、モデレーターには、設定されたテーマに沿って議論が進行するために、発言を促したり、反対に止めたりする権限があります。 そのほか、議論のメンバー選びも大切です。 議論において大切なポイントは、論理性と協調性です。 他のメンバーに対して誹謗・中傷に当たる発言をする、単に知識を見せびらかす、わかり難い表現を使うなどに当てはまる人は、議論による市場調査のメンバーには不適格です。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_24.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_24.html 10市場調査 Mon, 31 Dec 2007 07:48:00 +0900 近年、特に利用されるようになった市場調査方法が、インターネットを利用する方法です。 パソコンとインターネットが広く普及したことから、市場調査に利用する研究が始まりました。 インターネットには、企業や機関などが収集した情報をまとめたニュースサイトから、個人が独自の調査によりまとめた情報サイト・ブログなどが数多くあります。 インターネットを利用して市場調査をする場合、訪問による調査方法と比べて、やはりコストはかからないで済みます。 調査を実施する前に、ある程度そのフォーマットを整えておけば、集計・分析する際も非常に早く楽にできることも特徴の１つです。 インターネットを利用した調査方法は、他の調査方法と比べてコストパフォーマンスと効率においては最良な方法であるように見えますが、問題点もあります。 それは、その投稿・掲載されている「情報の信憑性」です。 インターネットの掲示板（ＢＢＳ）を例に挙げるとわかり易いですが、インターネットの投稿は基本的に「匿名」で行われているものが多いです。 物事の傾向を探るためだけの目的であれば、インターネットを利用した市場調査は非常に有効な方法であると言う意見がありますが、収集した情報の使い方に難しさがあるようです。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_23.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_23.html 10市場調査 Sun, 30 Dec 2007 09:28:48 +0900 市場調査の方法の中には、「見る」だけのものがあります。 つまり、観察による市場調査です。 観察による調査方法は、ある街の中で不特定多数の大勢を対象に観察する形式のものと、小売店などで店内のお客を対象に観察する形式のものがあります。 前者は、タウンウォッチングとも言われます。 調査員が街に繰り出し、大勢の中から対象に当たる人の行為・行動や、持っている物（服装や装飾品など）などを観察して調査するものです。 調査の対象となる人の属性によっては、街に繰り出す時間帯なども、質の良い調査結果を持ち帰れるかどうかの大切な要素になります。 後者は、店頭及び店内観察と言われます。 調査員が店頭または店内に立って、お客の行動や商品を手にしている反応などを観察して調査するものです。 主に小売店などが、店舗経営に役立てるために行われます。 この観察による市場調査は、やはり直に対象となる人の行動を観察できることにメリットがあります。 街での調査であれば、対象となる人の傾向を把握することができ、店内の観察であれば、お客がある商品を手に取っている回数や時間など細かくチェックすることができます。 観察による市場調査はコストがかかりませんが、その目的が明確にないと中身のある調査結果を持ち帰れないことがあります。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_22.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_22.html 10市場調査 Sat, 29 Dec 2007 11:09:36 +0900 市場調査が実施された後は、調査データを集計します。 持ち帰られた調査データは、主に２種類の性質のデータに分類されます。 その１つは、数値で集計・分析することのできるデータです。 このデータのことを、「定量データ」と言います。 企業などの事業活動においては、この定量データを基に経営判断するものなので、市場調査の上で最も大切な情報と言うことができます。 アンケートなどの調査票の質問が、いくつかの選択肢で選ばせる形式のものが多いのは、定量データの方が集計し分析しやすいからです。 アンケートのほか、例えば商品別・店舗別の売上データや顧客の属性情報（性別・居住地域・職業など）なども定量データに当たります。 集計が終わると、次は定量データの平均値や分布などを見る分析に入ります。 分析の方法によっては、思いもよらぬ事実を発見することができることもありますが、市場調査の集計を分析することは、一般的に難しいと言われ、分析者の判断力によってその結論が大きく左右すると言われています。 集計された定量データ・定性データを分析する方法として、ソフトウェアなどを使う方法もあるようです。 市場調査の本来の目的はその分析結果を活かすことにあるため、市場調査そのものよりも、事前の目的の明確化や事後の活用の方が難しいようです。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_21.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_21.html 10市場調査 Fri, 28 Dec 2007 12:50:24 +0900 市場調査を事業内容としている会社は数多くあります。 市場調査と言っても調査できる分野は無数にありますので、市場調査会社にもそれぞれ得意としている専門分野があります。 業務としてどこまでできるのかも市場調査会社によって様々ですので、数多くあるのも不思議ではありません。 企業などが市場調査会社の利用を考える場合、どの会社を選ぶのかは難しいことです。 一言に市場調査会社と言っても、それぞれが持つデータベース量や調査方法には違いがあります。 １つは、大きなデータベースを持っている会社などで、その数値をベースにした分析した情報を提供する形式です。 もう１つは、大きなデータベースを持っていない会社などで、主に調査対象に直接働きかけ（アンケート・ヒアリング等）情報の収集と分析を行うという、調査代行に近い形式です。 どちらの形式を利用するかによって、出てくる結果に大きな違いが出てくることは間違いありませんので、双方の特徴を理解した上で、目的に合った会社を選択することが大切です。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_20.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_20.html 10市場調査 Thu, 27 Dec 2007 14:31:12 +0900 企業が新製品を開発するのに、「市場調査」が大きく反映されます。 この市場調査によって、消費者の嗜好や関心事を事前に収集してから、製品の生産量や、方向性を決めていく参考にすると言う訳です。 企業にとって、この調査結果が売り上げやその商品の今後を占う大きな役目をするのですから、結果はとても大事なものです。 それ故に、市場調査を専門に請け負う会社や部門があるほどです。 調査の方法は様々です。 インターネットや郵送、電話を使ったアンケートもあれば、街頭で取るアンケートもあります。 直接人を集めて行うアンケートもあります。 市場調査を専門に請け負う会社では、様々な形でアルバイトを募集しています。 アルバイトの仕事内容としては、街頭で、調査の対象となる世代の人に声をかけて、アンケートに答えてもらうものがあります。 人と話すことが苦手・・・と言う人には少し不向きの仕事かもしれませんね。 市場調査に関わるアルバイトは様々な物がありますが、どれも、今やこれからの流行がわかったり・・・でとてもやりがいのある面白いお仕事ではないでしょうか。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_19.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_19.html 10市場調査 Wed, 26 Dec 2007 16:12:00 +0900 総合マーケティングビジネスの富士経済が発表した化粧品の市場調査結果を見ました。 それによると、ヘアケア・ヘアメイク市場は活性化し、メンズコスメティック市場は縮小の見込みとの見解でした。 消費者側でも肌に感じる、化粧品の市場の移り変わりの早さ。 どの企業も市場調査結果を基に、あの手この手で策を練っているのですね。 少し前に芸能ニュースなどでも大きく取り上げられていた資生堂「ツバキ」ＣＭ。 名の知れた女優陣が名を連ね、プロモーションに一役買って話題となりました。 他社も次から次へと新ブランドを立ち上げて対抗する構えですから、この市場が活気付いているのもわかります。 それに対して元気のない市場調査結果が出てしまったのが、メンズコスメティック市場。 原因は、育毛剤の需要が沈静化したことなどがあげられるようです。 育毛剤は定期的に発売はされているものの、今年は、団塊世代が大量退職を迎える年。 それにより、需要が大幅に下がると言う見通しがされているようです。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_18.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_18.html 10市場調査 Tue, 25 Dec 2007 17:52:48 +0900 ２００７年１０月に健康食品の市場調査結果が発表されました。 人々の健康ブームが言われて久しくたちます。 年々、健康志向の人の数が増えると同時に、健康食品への注目も高まっているようです。 市場調査の結果に反映されたのが、昨年辺りからよく耳にするようになった「メタボリックシンドローム」。 昨年同様に、このメタボリックシンドロームに深く影響を及ぼす、高脂血症や、高血圧、高血糖の対策のできる健康食品がクローズアップされています。 ２００７年の健康食品市場も、２００６年同様、メタボリックシンドロームへの関心から、中性脂肪改善商品、高血圧予防商品、コレステロール改善商品が拡大し続けていく市場であることは間違いないようですね。 とは言え、特に調味料類に関しては、値段を比較してみると、どうしても一般の食品との格差が大きいのが気になります。 この市場調査結果がどのように企業に反映されていくのかわかりませんが、調査結果に基づいて改善、改良された商品を継続的に利用でき、私達の健康維持に役立ってくれるのを願って止みません。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_17.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_17.html 10市場調査 Mon, 24 Dec 2007 19:33:36 +0900 市場調査は、新商品や新サービスの開発において、顧客の動向を知る大事な手段です。 この市場調査を専門に請け負う会社や部門では、様々な手法により、市場調査を行い結果を集計しています。 その手法も請け負う業者により様々ですが、主な手法と特徴についていくつか調べてみました。 まずは、インターネット。 近年急速に普及されたインターネットの膨大な人口と、幅広い年齢層は、市場調査に強い味方となりました。 モニター登録者により、識別された対象者へのアンケートで、さまざまな調査ができます。 特に、数千規模の調査結果までもが、従来の手法と比べて、低コストでできるのが大きな特徴です。 低コストでできるばかりでなく、郵送などで行う調査に比べて、圧倒的に短時間で調査ができるのもこれまた大きな特徴です。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_16.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_16.html 10市場調査 Sun, 23 Dec 2007 21:14:24 +0900 店頭に並ぶ商品、日常利用しているサービスは、常に改良されたり、新たに開発されたりしています。 そのために重要となるのが、「市場調査」です。 市場調査により出された、消費者の意見や感想が、商品の改良や開発のために大きく反映されるのです。 では、この市場調査とは一体どんな方法でされているのでしょうか？ 市場調査の方法はいくつか種類があります。 近年、インターネットの利用者が急激に増えたのが大きな要因ですが、インターネットでの市場調査の場合、比較的低予算でできると言うのも大きな要因ではないでしょうか。 従来からあるアンケート方法も含めて、この方法が一番、手っ取り早く、受ける側も答えやすいのが大きな特徴です。 ただ、手軽なだけに、質問の答えは簡単に出せるけれども、実際にその商品を購入するか？と言ったらそうでもない場合も多いことがあるため、その調査結果がすべてではないということが大前提になってしまうことがあります。 実験や観察による調査方法があります。 これは、これからマーケティングしようとする商品やサービスを実際に利用してもらった顧客からの反応を調査するものです。 実際に利用した顧客からの反応は大いに役立ち、改善点がはっきりする方法です。 http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_15.html http://sijyoucyousa.diet-yasetai.com/2007/12/post_15.html 10市場調査 Sat, 22 Dec 2007 22:55:12 +0900